菲律賓長灘島旅遊
不可不知的事~廉價航空飛機篇~

廉價航空~廉價了機票?還是廉價了你的服務?安全?權利?

 

最近吃東西真頭痛,想吃的東西,只要懷疑是否有加到塑化劑,不管多便宜,都決定不買了,唉….

買東西吃東西要飽要快樂要便宜,但是便宜抵不過心安…..

 

長灘島旅遊是一個沒有贊助商的地方,所謂贊助商就是帶你去購物賺佣金補團費的方式,

既然長灘島旅遊沒有贊助所以一分錢一分貨,你所搭乘的飛機是……….?

 

幾年前專跑泰國線的天x航空,突然倒閉,連帶國內某些旅行社也倒閉了..

今年專跑長灘島的馬尼拉精x航空,對外宣稱因為機件故障,無法行使載客的任務,導致又有某旅行社出現財務狀況..

因為這些事件連帶的一堆旅客去長灘島旅遊假期也都受到影響了

這些航空公司也就是所謂的廉價航空

 

尤其是這次長灘島事件中,機件故障導致旅客滯留長灘島多日和旅客無法出發前往長灘島,竟然長達數天之久,都無法處理..

難道沒有別的飛機了?只有一架嗎?兩天就要來回長灘島一次耶!?太操了吧?需要有數天的處理時間嗎?

到最後是我們台灣之光-中華航空-長灘島把旅客帶回來,到現在為止,飛機還在暫停飛行長灘島中

 

在旅遊市場上,只要某條旅遊線路火熱起來,通常就開始有一些在國內市場陌生的航空公司一一出現參與搶客,為了能做到低價搶客策略,結合所謂廉價航空就是最常見的方式,航空公司有錢賺,旅行社能低價搶到客,….所以市場上就會有類似的商品不斷出現


但是……..

你了解所謂廉價航空了嗎?

 

俗話說-殺頭生意有人做,賠本生意無人問-!

在競爭激烈的商場上,如何將商品賣出去又賺得到錢?

當然薄利多銷是一種,以劣代優也是一種,不變的只有一件事,航空公司這麼大的投資事業,不是慈善事業,該賺的一毛都不會放過,一樣路程一樣的飛行為什麼票價有高有低呢?消費者選擇時還是需要多冷靜思考

 

所謂廉價航空是市場上指在某些界定條件下壓低票價搶市的航空公司,因為無特別標榜,如果旅行社也不特別告知,消費者通常很難知道哪些是所謂廉價航空,尤其因為不讓消費者發覺搭乘的是一般都不供應餐點的所謂廉價航空,而且團體也不得不供餐的緣故,所以特別航線只要委請空廚公司準備一些簡單餐飲供應,包裝成有供餐和附帶行李的正常航空公司模式,就可把廉價航空包裝成一般航班了

 

如何分辨所謂廉價航空

要知道是否為廉價航空,可以由其他航線判斷,一樣的航空公司飛往其他航線是否仍都是使用者付費,餐要另外買,行李要另外計重算,改航班要付很高費用,大多是廉價航空的特色

 

世界上的廉價航空當然也有非常不錯的航空公司,就像上述而言,有人薄利多銷,但是否也有僅靠低價搶客而罔顧消費者權益的呢?很多消費者看到廉價航空的票價很吸引人就購買,卻不知廉價航空爲什麼廉價呢?當出現問題時才發現廉價的原來不只是機票……..

 

廉價航空廉價了什麼

廉價成本--------

是否有廉價航空爲精簡成本,購買飛機及維護費用投資金額龐大都是錙銖必較,所以能省則省,淘汰機型老舊機齡,維修是否確實.

廉價服務品質--------

票價便宜所以精簡人事費用是必須的,消費者購買後如果要改票換票通常要付出相當高的更改費用,而更改費往往與原來的機票價格差不多,有時還更高,而退票也幾乎沒有退票價值,而且服務人員大多在國外,消費者必須自行跟國外聯絡更改事宜

廉價消費觀念--------

機上通常不附餐飲,使用者付費,消費者如果需要餐飲就要額外購買,行李是以重量計費,所以要帶行李上機,也要搞清楚行李的計費方式

廉價消費權益--------

費者不能免費更改航班日期,但航空公司在航班調度及不定性安全考量下有權利更改消費者的航班日期

 

消費者廉價了什麼

其實廉價航空廉價的原因很多,消費者因為票價低廉選擇搭乘也無可厚非

但是消費者購買時必須也有相對要將自己某些權益拿出來廉價一下的認知,

服務的權益-------

廉價航空的服務規定有清楚嗎?還是想買廉價航空機票,要的是像華航長榮般的服務呢?

穩定的權益--------

廉價航空常聽到航班更改.延遲.取消的訊息,理由大多是航班調度,機件維修.天候關係,除了天候關係安全為重是不可避免且一定需配合之外,消費者須判斷其他理由在別的航空公司一樣會發生,但發生的頻率高嗎?

安全的權益--------

廉價航空的機型和使用年限不知道是否也在其成本考量之中(長榮華航的老飛機都是解體報廢處理嗎?或是去了哪裡呢?),是否肯捨得花費正常維修保養費用呢?尤其在飛機數量不多的情形下,如果又要執行一樣多的飛行量時,每台飛機是否有足夠維護時間呢?

 

有消費者常擔心華航的出事率,而不敢搭乘,卻不管熟不熟悉只因為廉價航空便宜而購買?

有聽過消費者說,公司主管不可以搭同一架班機,但是卻選擇廉價航空做員工旅遊的班機,而主管也在其中之一

不知道是否只要廉價,就凌駕了所有考量之上

 

也許有不錯的廉價航空,但就怕有不能告訴你的事,所以可能雖不似台灣郭先生富貴,但也不至於需用省幾千元來判定自我價值,旅遊是快樂,不是探險,尤其身旁坐的是生命中的至親好友……除非飛機像火車,有狀況時隨時可以停在路邊……


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以上是菲律賓旅遊資訊參考


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